Terms of service
Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: octubre 2025
Bienvenido(a) a EJ Smart Consulting.
Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra o solicitud de servicio.
1. Generalidades del Servicio
EJ Smart Consulting ofrece servicios de consultoría, desarrollo organizacional, recursos humanos, talleres y documentos administrativos.
Nuestros servicios se brindan presencialmente, virtualmente o de forma híbrida, según lo acordado con el cliente.
Al adquirir un servicio a través de nuestro sitio web, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos.
2. Alcance de los Servicios
Cada servicio contratado se ofrecerá conforme a la propuesta o descripción publicada en nuestra página web.
Las fechas, entregas y modalidad se coordinarán directamente con el cliente tras la confirmación del pago.
EJ Smart Consulting se reserva el derecho de rechazar o cancelar solicitudes que no cumplan con nuestras políticas o disponibilidad.
3. Proceso de Compra
Las compras se realizan a través de nuestro sitio web oficial.
El cliente deberá completar la información requerida y realizar el pago mediante los métodos disponibles (transferencia, ATH Móvil Business, PayPal Business, etc.).
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
4. Entrega de Servicios
Los servicios se entregan dentro del tiempo acordado y pueden realizarse mediante reuniones virtuales, presenciales o la entrega digital de documentos.
Cualquier material complementario (como manuales, protocolos o políticas) será enviado por correo electrónico seguro o mediante plataformas digitales aprobadas.
Los Manuales de Empleados se entregan exclusivamente en formato impreso y físico.
5. Cambios, Cancelaciones y Reembolsos
Los cambios en fechas de reuniones o adiestramientos deberán notificarse con al menos 48 horas de anticipación.
Las cancelaciones de servicios contratados podrán realizarse hasta con 15 días de antelación sin penalidad.
Cancelaciones posteriores o inasistencia a reuniones confirmadas podrán generar cargos administrativos o considerarse como servicio completado.
En caso de solicitar reembolso por cancelación dentro del período permitido, este se procesará en un plazo de 7 a 10 días laborables.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido creado por EJ Smart Consulting —incluyendo manuales, políticas, formularios, SOPs, adiestramientos y materiales descargables— es propiedad intelectual exclusiva de la empresa.
El cliente recibe únicamente una licencia de uso interno y no transferible.
Está prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial de los materiales sin autorización escrita.
7. Confidencialidad
Toda información compartida por el cliente durante el proceso de consultoría será manejada con estricta confidencialidad.
EJ Smart Consulting no compartirá información con terceros sin el consentimiento del cliente, excepto cuando sea requerido por ley.
8. Limitación de Responsabilidad
EJ Smart Consulting elabora sus documentos conforme a las leyes laborales vigentes en Puerto Rico al momento de la entrega.
Sin embargo, no se hace responsable por enmiendas legales posteriores ni por el uso incorrecto de los documentos fuera de su propósito original.
9. Descargo de Responsabilidad Legal
Los servicios y documentos provistos no sustituyen la asesoría de un abogado.
Se recomienda al cliente consultar con su asesor legal antes de implantar o modificar cualquier documento en procesos legales o litigios.
10. Contacto
Para consultas, cancelaciones o solicitudes de información, puede comunicarse con nosotros al correo electrónico:
📧 info@ejsmartconsulting.com